บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์(IT Support Service) -Remote/Onsite Support
(รายเดือน)(ราย 6 เดือน) (รายปี)

รับดูแลระบบไอที และระบบคอมพิวเตอร์ระดับองค์กรโดยผู้เชี่ยวชาญ กรณีที่บริษัทของท่านไม่ต้องการที่จะจ้างไอทีประจำ และต้องการที่จะควบคุมค่าใช้จ่าย ทางเรามีบริการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาให้ท่าน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 10 ปี

ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
1. Remote Support แก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (Anydesk,TeamViewer)
2. Oncall Support / Line Support ให้คำปรึกษาผ่านโปรแกรม LineChat และหรือ ให้คำปรึกษาและแนะนำผ่านทางโทรศัพท์
3. Onsite กรณีเกิดเคสเร่งด่วน (** จำนวนครั้งขึ้นอยู่กับสัญญาการให้บริการ **)
4. Monthly Report รายงานการให้บริการประจำเดือนตลอดสัญญาการให้บริการ
5. ให้บริการในวัน จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.00 – 17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการและวันนักขัตฤกษ์)

*** กรณีรับงานวันเสาร์-อาทิตย์ โปรดแจ้งล่วงหน้าเพื่อเช็คเวลาว่าง***

ขอบเขตงาน
1. จัดการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อเครือข่าย IP/Subnet
2. จัดการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ LAN,WiFi และการใช้งาน Internet ภายในองค์กร
3. ตรวจเช็ค Update Software & Driver และความปลอดภัยของเครื่อง
4. ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบ Printer , Print Server
5. ดูแลการตั้งค่า Email เช่น Outlook , Thunderbird. Etc..
6. ดูแลเรื่องความปลอดภัยของเครื่อง เช่น Antivirus
7. ดูแลการสำรองข้อมูล และการนำข้อมูลที่สำรองกลับมาใช้งาน ป้องกันความเสียหายจากไวรัสเรียกค่าไถ่
8. ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ให้แก่ผู้ใช้งาน
9. ให้คำปรึกษา และเสนอแนะแนวทางในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาระบบงานไอทีในองค์กร
10. การให้บริการอื่นๆ ที่ทางลูกค้าต้องการให้รวมเข้ากับบริการด้วย